עיריית יבנה
  • ראשי
  • פרופיל העיר
    • דבר ראש העיר
    • החזון העירוני
    • אמנת שירות
    • חוקי עזר
    • מועצת העיר
      • חברי מועצה
      • הרכב ועדות העירייה
      • פרוטוקולי ועדות העירייה
      • פרוטוקולי ישיבת מליאת מועצת העיר
      • הזמנה לישיבת מועצה קרובה
      • החלטות ועדת ערר
      • תמיכה במוסדות וגופים ציבוריים 2023
      • הקצאת מקרקעין
      • הסכמים קואליציוניים - קדנציה 15
    • מאפייני העיר
    • היסטוריה
    • מפת העיר
    • סמל העיר
    • תוכנית מתאר מקומית
      • מהי תכנית מתאר מקומית?
      • שלבי הכנת התכנית
      • שאלות נפוצות
      • מילון מונחים
      • מידע תכנוני ודוחות יבנה
    • תעשיה
    • העשור הבא
    • ראשי הרשות ותקופת הכהונה
    • המנון העיר יבנה
    • הקוד האתי של עיריית יבנה
    • אות יקיר/ת העיר
  • אגפים ומחלקות
    • לשכת ראש העיר
    • מנכ"ל העירייה
    • עוזר ראש העיר וממונה על תכנון אסטרטגי
    • מזכירות מועצת העיר ומכרזים
    • דוברות העירייה
      • פנייה לדוברות בנושא צילומים
    • אגף החינוך
      • אודות אגף החינוך
      • בתי ספר
      • גני ילדים
      • הסעות בחינוך
      • מחלקה לחינוך מיוחד- מיט"ל
      • שירות פסיכולוגי חינוכי
      • ביקור סדיר
      • רישום למוסדות חינוך
      • התאמות נגישות פרטניות במוסדות חינוך לתלמיד ולהורה
    • אגף הנדסה
      • מהנדס העיר
      • סגן מהנדס ומנהל מבני צבור
      • תכנון בניין עיר-תב"ע
      • פיתוח נופי ותאום תשתיות
      • הוועדה לתכנון ובניה
      • כבישים ותשתיות
      • אדריכל העיר
      • תכנון אורבני והתחדשות עירונית
      • פיקוח בנייה
      • שטחים ציבוריים
      • מבנים מסוכנים
      • אתר הנדסי
    • אגף שיפור פני העיר
      • אודות אגף שפ"ע
      • רישוי עסקים
      • איכות הסביבה
      • גינון ונוף
      • תחזוקה
      • השירות הווטרינרי
      • ימי הולדת ואירועים בפארקים עירוניים
      • לוחות מודעות עירוניים
      • פקיד יערות עירוני
      • שוק עירוני
      • טיפול בנחשים
    • תרבות נוער ופנאי
      • היכל התרבות
      • קידום נוער
      • רשת למרכזים קהילתיים
    • אגף לשירותים חברתיים
      • אודות האגף
      • המחלקה לטיפול בפרט ומשפחה
      • המחלקה לאזרחים ותיקים
      • שיקום, אוטיזם וצרכים מיוחדים
      • טיפול לבני נוער ונערות
      • תחנה לטיפול זוגי ומשפחתי
      • המחלקה למשאבי קהילה והתנדבות
      • התמכרויות ושיקום האסיר
      • עו"ס לחוק הנוער
      • קישורים לקבלת מידע
      • אלימות במשפחה
    • מינהל כספים
      • גזברות
      • רכש
      • הנהלת חשבונות
      • קופת העירייה
      • מדור שכר
      • מרכז תשלומים - ארנונה
      • צו ארנונה
      • הנחה בארנונה
      • אישור לטאבו
      • תקציב העירייה ודו"חות כספיים
      • כללים לענייני גביית חוב
    • מבקר העירייה וממונה על תלונות הציבור
      • מבקר העירייה וממונה על תלונות הציבור
      • תלונות הציבור
    • לשכה משפטית
      • הלשכה המשפטית
      • הסדר מותנה
    • אגף בטחון, חירום ושיטור עירוני
      • בטחון וחירום
      • שיטור עירוני
      • פיקוח עירוני
      • אופניים חשמליים, טרקטורון, קורקינט
      • הסדרת הטיפול בגרוטאות רכב
      • יחידת חילוץ והצלה עירונית
      • משמר העיר
      • דוחות חנייה
    • מרכז שליטה 106
    • בטיחות בדרכים ותחבורה
      • אודות המחלקה לבטיחות בדרכים ובתחבורה
      • חניית רכב נכה
      • חניון עירוני לרכב כבד
      • פעילויות והדרכה
    • אגף משאבי אנוש
      • אודות אגף מינהל משאבי אנוש
      • מחלקת רכב
      • מחסן וארכיב
    • ועד עובדים
    • אגף המחשוב
    • ביטחון קהילתי- הרשות למאבק באלימות, בסמים ובאלכוהול
    • המועצה הדתית
    • מוקד עירוני לעולי אתיופיה
    • מינהלת התחדשות עירונית
  • שקיפות מידע לתושב
    • קישורים לשירותים
    • טפסים להורדה
    • מידע לשעת חירום
    • שירותי משרד הפנים
    • מלגות לסטודנטים ולספורטאים
      • מלגות עיריית יבנה לסטודנטים הלומדים לקראת תואר אקדמי
      • מלגות פרח, מפעל הפיס ועיריית יבנה
      • מלגות לספורטאים מצטיינים עיריית יבנה
      • קול קורא להענקת מלגות לימודים לספורטאים מצטיינים מפעל הפיס
    • תיק תושב
    • שרותי ייעוץ לאזרח
    • אורח חיים בריא
    • האגודה לתרבות הדיור
    • חוק חופש המידע
    • דו"ח לתושב
    • מחיר למשתכן
    • מוקד רפואה דחופה- טרם
      • מוקד רפואה דחופה- טרם
    • מאגר יועצים + ועדת התקשרויות
    • מרכז גישור והידברות בקהילה
      • אודות מרכז גישור והידברות בקהילה
      • ביבנה מדברים גישור
      • הדרכת הורים יעוץ משפחתי ייעוץ זוגי וגישור
    • בחירות מיוחדות לראשות העיר יבנה
    • תקנון מניעת הטרדה מינית
    • קידום מעמד האישה
    • אמפיתאטרון יבנה
    • איכות מים
    • חלוקה מגדרית וייצוג הולם
    • מאגרי מידע
    • תאגידים עירוניים
    • מגרשי טניס שדה - שעות פעילות
    • קריית הספורט
  • חדשות ופרסומים
    • חדשות עירוניות
    • מודעות עירוניות
    • מכרזים
      • תוצאות מכרזים
    • יבנה TV
    • גלריית תמונות
  • יבנה עיר ירוקה
    • אודות עיר ירוקה
    • החזון הירוק
    • המערכת הפנאומטית
    • השלכת פסולת במערכת הפנאומטית
    • חנות שנייה וחצי
    • פינוי פסולת גזם וגרוטאות
    • אנטנות סלולריות
    • קרינה מייננת ובלתי מייננת
    • מיקום מתקני מיחזור
    • התייעלות אנרגטית ושימוש באנרגיה מתחדשת
    • מדידת רעש
    • מערכות סולאריות
    • שכונת נאות שמיר
    • עמדות טעינה לרכבים חשמליים
    • זיהום אוויר
  • תשלומים מקוונים

אגפים ומחלקות

  • לשכת ראש העיר
  • מנכ"ל העירייה
  • עוזר ראש העיר וממונה על תכנון אסטרטגי
  • מזכירות מועצת העיר ומכרזים
  • דוברות העירייה
    • פנייה לדוברות בנושא צילומים
  • אגף החינוך
    • אודות אגף החינוך
    • בתי ספר
    • גני ילדים
    • הסעות בחינוך
    • מחלקה לחינוך מיוחד- מיט"ל
    • שירות פסיכולוגי חינוכי
    • ביקור סדיר
    • רישום למוסדות חינוך
    • התאמות נגישות פרטניות במוסדות חינוך לתלמיד ולהורה
  • אגף הנדסה
    • מהנדס העיר
    • סגן מהנדס ומנהל מבני צבור
    • תכנון בניין עיר-תב"ע
    • פיתוח נופי ותאום תשתיות
    • הוועדה לתכנון ובניה
    • כבישים ותשתיות
    • אדריכל העיר
    • תכנון אורבני והתחדשות עירונית
    • פיקוח בנייה
    • שטחים ציבוריים
    • מבנים מסוכנים
    • אתר הנדסי
  • אגף שיפור פני העיר
    • אודות אגף שפ"ע
    • רישוי עסקים
    • איכות הסביבה
    • גינון ונוף
    • תחזוקה
    • השירות הווטרינרי
    • ימי הולדת ואירועים בפארקים עירוניים
    • לוחות מודעות עירוניים
    • פקיד יערות עירוני
    • שוק עירוני
    • טיפול בנחשים
  • תרבות נוער ופנאי
    • היכל התרבות
    • קידום נוער
    • רשת למרכזים קהילתיים
  • אגף לשירותים חברתיים
    • אודות האגף
    • המחלקה לטיפול בפרט ומשפחה
    • המחלקה לאזרחים ותיקים
    • שיקום, אוטיזם וצרכים מיוחדים
    • טיפול לבני נוער ונערות
    • תחנה לטיפול זוגי ומשפחתי
    • המחלקה למשאבי קהילה והתנדבות
    • התמכרויות ושיקום האסיר
    • עו"ס לחוק הנוער
    • קישורים לקבלת מידע
    • אלימות במשפחה
  • מינהל כספים
    • גזברות
    • רכש
    • הנהלת חשבונות
    • קופת העירייה
    • מדור שכר
    • מרכז תשלומים - ארנונה
    • צו ארנונה
    • הנחה בארנונה
    • אישור לטאבו
    • תקציב העירייה ודו"חות כספיים
    • כללים לענייני גביית חוב
  • מבקר העירייה וממונה על תלונות הציבור
    • מבקר העירייה וממונה על תלונות הציבור
    • תלונות הציבור
  • לשכה משפטית
    • הלשכה המשפטית
    • הסדר מותנה
  • אגף בטחון, חירום ושיטור עירוני
    • בטחון וחירום
    • שיטור עירוני
    • פיקוח עירוני
    • אופניים חשמליים, טרקטורון, קורקינט
    • הסדרת הטיפול בגרוטאות רכב
    • יחידת חילוץ והצלה עירונית
    • משמר העיר
    • דוחות חנייה
  • מרכז שליטה 106
  • בטיחות בדרכים ותחבורה
    • אודות המחלקה לבטיחות בדרכים ובתחבורה
    • חניית רכב נכה
    • חניון עירוני לרכב כבד
    • פעילויות והדרכה
  • אגף משאבי אנוש
    • אודות אגף מינהל משאבי אנוש
    • מחלקת רכב
    • מחסן וארכיב
  • ועד עובדים
  • אגף המחשוב
  • ביטחון קהילתי- הרשות למאבק באלימות, בסמים ובאלכוהול
  • המועצה הדתית
  • מוקד עירוני לעולי אתיופיה
  • מינהלת התחדשות עירונית

תלונות הציבור


שם הממונה: ינון ביטון
שדרות דואני 50 , יבנה
טלפון: 08-9433393
פניו אלינו באמצעות האתר 
 

הגשת תלונה לממונה על תלונות הציבור:

  • מומלץ לפנות תחילה ליחידות העירייה המתאימות ו/או למוקד העירוני .אם לדעתך לא נענית ו/או לא נענית כראוי, הנך מוזמן להפנות את תלונתך לממונה על תלונות הציבור.
  • תלונה לממונה על תלונות הציבור צריכה להיות מוגשת בכתב, חתומה בידי הנילון, ויצוינו בה שם המתלונן ומענו, תיאור מפורט של העניין שעליו נסבה התלונה, לרבות המועד שבו אירע (להלן טופס הגשת תלונה).
  • הממונה על תלונות הציבור יבדוק תלונה של כל אדם על הרשות המקומית ומוסדותיה, על עובד, על נושא משרה או על ממלא מקום ברשות המקומית, וכן על גוף עירוני מבוקר, בתנאים אלה:
      • המעשה פוגע במישרין במתלונן עצמו או מונע ממנו במישרין טובת הנאה.
      • המעשה פוגע במישרין באדם אחר או המונע ממנו במישרין טובת הנאה, והמתלונן קיבל את הסכמתו של אותו אדם    להגיש תלונה בעניינו.
      • המעשה נעשה בניגוד לחוק או שנעשה בלא סמכות חוקית, או בניגוד למנהל תקין, או שיש בו משום נוקשות יתרה או אי צדק בולט.

הממונה לא יבדוק, בין היתר, תלונות אלה:

  • תלונה בעניין התלוי ועומד בבית משפט או בבית דין, או שהם הכריעו בו לגופו.
  • תלונה על פעולה שיפוטית או מעין שיפוטית.
  • תלונה שהממונה סבור שהיא קנטרנית או טורדנית.

בירור התלונה

  • הממונה על תלונות הציבור רשאי לברר את התלונה בכל דרך שיראה לנכון.
  • הממונה על תלונות הציבור רשאי לשמוע את המתלונן, את הנילון וכל אדם אחר.
  • הממונה על תלונות הציבור יסיים את בירור התלונה, לכל המאוחר עד תום שנה אחת מיום הגשתה.
 
לתשומת לב!
לפני פנייה לנציב תלונות הציבור יש לפנות קודם לאגף הנוגע בדבר, או למרכז השליטה העירוני.    
 
 דוח תלונות הציבור לשנת 2021 
עיריית יבנה
עיריית יבנה
כתובתשדרות דואני 50טלפון (מרכזיה)08-9433333
עיריית יבנה מכבדת זכויות יוצרים ועושה את מירב המאמצים לאתר בעלי זכויות בפרסומים ו/או צילומים המגיעים אליה. אם זיהיתים צילום ו/או כל פרט שיש לכם זכויות בו/בהם, אנא פנו אלינו לבקש לחדול מהשימוש בו/בהם באמצעות כתובת dorit@yavne.muni.il
אתר נגיש
ראשי מפת אתר פנייה למנהל האתר פייסבוק יוטיוב עקבו אחרינו באפליקציה
עיריית יבנהwww.yavne.muni.il©כל הזכויות שמורות
  בניית אתרים   אינטרדיל
הצהרת נגישות
The Butterfly Button
  בניית אתרים לעסקים   אינטרדיל