עיריית יבנה
  • ראשי
  • פרופיל העיר
    • דבר ראש העיר
    • החזון העירוני
    • אמנת שירות
    • חוקי עזר
    • מועצת העיר
      • חברי מועצה
      • הרכב ועדות העירייה
      • פרוטוקולי ועדות העירייה
      • פרוטוקולי ישיבת מליאת מועצת העיר
      • הזמנה לישיבת מועצה קרובה
      • החלטות ועדת ערר
      • תמיכה במוסדות וגופים ציבוריים לשנת 2020
      • הקצאת מקרקעין
      • הסכמים קואליציוניים - קדנציה 15
    • מאפייני העיר
    • היסטוריה
    • מפת העיר
    • סמל העיר
    • תוכנית מתאר מקומית
      • מהי תכנית מתאר מקומית?
      • שלבי הכנת התכנית
      • שאלות נפוצות
      • מילון מונחים
      • מידע תכנוני ודוחות יבנה
    • תעשיה
    • העשור הבא
    • ראשי הרשות ותקופת הכהונה
    • המנון העיר יבנה
    • הקוד האתי של עיריית יבנה
  • אגפים ומחלקות
    • לשכת ראש העיר
    • מנכ"ל העירייה
    • עוזר ראש העיר וממונה על תכנון אסטרטגי
    • מזכירות מועצת העיר ומכרזים
    • דוברות העירייה
      • פנייה לדוברות בנושא צילומים
    • אגף החינוך
      • אודות החינוך
      • בתי ספר
      • גני ילדים
      • רישום והיסעים
      • מחלקה לחינוך מיוחד- מיט"ל
      • שירות פסיכולוגי חינוכי
      • ביקור סדיר
      • רישום למוסדות חינוך
      • טפסים-חינוך
      • הרשמה לכיתה ז'
      • התאמות נגישות פרטניות במוסדות חינוך לתלמיד ולהורה
    • אגף הנדסה
      • מהנדס העיר
      • סגן מהנדס ומנהל מבני צבור
      • תכנון בניין עיר-תב"ע
      • פיתוח נופי ותאום תשתיות
      • הוועדה לתכנון ובניה
      • כבישים ותשתיות
      • אדריכל העיר
      • תכנון אורבני והתחדשות עירונית
      • פיקוח בנייה
      • שטחים ציבוריים
      • אתר הנדסי
    • אגף שיפור פני העיר
      • אודות אגף שפ"ע
      • רישוי עסקים
      • איכות הסביבה
      • גינון ונוף
      • תחזוקה
      • השירות הוטרינרי
      • גינות ציבוריות ופארקים
      • לוחות מודעות עירוניים
      • פקיד יערות עירוני
      • שוק עירוני
    • תרבות נוער ופנאי
      • היכל התרבות
      • קידום נוער
      • רשת למרכזים קהילתיים
    • האגף לשירותים חברתיים
      • אודות האגף
      • המחלקה לטיפול בפרט ומשפחה
      • המחלקה לאזרחים ותיקים
      • שיקום, אוטיזם וצרכים מיוחדים
      • טיפול לבני נוער ונערות
      • תחנה לטיפול זוגי ומשפחתי
      • המחלקה למשאבי קהילה והתנדבות
      • התמכרויות ושיקום האסיר
      • עו"ס לחוק הנוער
      • קישורים לקבלת מידע
    • מינהל כספים
      • גזברות
      • רכש
      • הנהלת חשבונות
      • קופת העירייה
      • מדור שכר
      • מרכז תשלומים - ארנונה
      • צו ארנונה
      • הנחה בארנונה
      • סגנית גזבר וממונה על הכנסות העירייה
      • מבצע מחיקת חובות ארנונה
      • אישור לטאבו
      • תקציב העירייה ודו"חות כספיים
    • מבקר העירייה וממונה על תלונות הציבור
      • מבקר העירייה וממונה על תלונות הציבור
      • תלונות הציבור
    • לשכה משפטית
      • הלשכה המשפטית
      • הסדר מותנה
    • אגף בטחון, חירום ושיטור עירוני
      • בטחון וחירום
      • שיטור עירוני
      • פיקוח עירוני
      • אופניים חשמליים
      • הסדרת הטיפול בגרוטאות רכב
      • יחידת חילוץ והצלה עירונית
    • מרכז שליטה 106
    • בטיחות בדרכים ותחבורה
      • אודות המחלקה
      • חניית רכב נכה
      • חניון עירוני לרכב כבד
    • אגף מינהל משאבי אנוש
      • אודות האגף
      • מחלקת רכב
      • מחסן וארכיב
    • ועד עובדים
    • אגף המחשוב
    • ביטחון קהילתי- הרשות למאבק באלימות, בסמים ובאלכוהול
    • המועצה הדתית
    • מוקד עירוני לעולי אתיופיה
    • מינהלת התחדשות עירונית
  • שקיפות מידע לתושב
    • קישורים לשירותים
    • טפסים להורדה
    • מידע לשעת חירום
    • שירותי משרד הפנים
    • מלגות לסטודנטים ולספורטאים
      • מלגות לסטודנטים הלומדים לקראת תואר אקדמי
      • מלגות מפעל הפיס
      • מלגות לספורטאים מצטיינים
      • קול קורא להענקת מלגות לימודים לספורטאים מצטיינים
    • תיק תושב
    • בטרם יבנה
    • שרותי ייעוץ לאזרח
    • אורח חיים בריא
    • האגודה לתרבות הדיור
    • חוק חופש המידע
    • דו"ח לתושב
    • מחיר למשתכן
    • מטה מתנדבים
    • מוקד רפואה דחופה- טרם
      • מוקד רפואה דחופה- טרם
    • מרכז גישור והידברות בקהילה
      • אודות מרכז גישור והידברות בקהילה
      • ביבנה מדברים גישור
      • הדרכת הורים יעוץ משפחתי ייעוץ זוגי וגישור
    • מאגר יועצים + ועדת התקשרויות
    • בחירות 2018 לראשות העיר ולמועצה
    • קידום מעמד האישה
    • תקנון מניעת הטרדה מינית
    • אמפיתאטרון יבנה
    • איכות מים
    • חלוקה מגדרית וייצוג הולם
    • מאגרי מידע
    • תאגידים עירוניים
  • חדשות ופרסומים
    • חדשות עירוניות
    • מודעות עירוניות
    • מכרזים
      • תוצאות מכרזים
    • דרושים
    • יבנה TV
    • גלריית תמונות
  • יבנה עיר ירוקה
    • אודות עיר ירוקה
    • החזון הירוק
    • המערכת הפנאומטית
    • השלכת פסולת במערכת הפנאומטית
    • חנות שנייה וחצי
    • פינוי פסולת גזם וגרוטאות
    • אנטנות סלולריות
    • קרינה מייננת ובלתי מייננת
    • מיקום מתקני מיחזור
    • התייעלות אנרגטית ושימוש באנרגיה מתחדשת
    • מדידת רעש
    • מערכות סולאריות
    • שכונת נאות שמיר
  • תשלומים מקוונים

פרופיל העיר

  • דבר ראש העיר
  • החזון העירוני
  • אמנת שירות
  • חוקי עזר
  • מועצת העיר
    • חברי מועצה
    • הרכב ועדות העירייה
    • פרוטוקולי ועדות העירייה
    • פרוטוקולי ישיבת מליאת מועצת העיר
    • הזמנה לישיבת מועצה קרובה
    • החלטות ועדת ערר
    • תמיכה במוסדות וגופים ציבוריים לשנת 2020
    • הקצאת מקרקעין
    • הסכמים קואליציוניים - קדנציה 15
  • מאפייני העיר
  • היסטוריה
  • מפת העיר
  • סמל העיר
  • תוכנית מתאר מקומית
    • מהי תכנית מתאר מקומית?
    • שלבי הכנת התכנית
    • שאלות נפוצות
    • מילון מונחים
    • מידע תכנוני ודוחות יבנה
  • תעשיה
  • העשור הבא
  • ראשי הרשות ותקופת הכהונה
  • המנון העיר יבנה
  • הקוד האתי של עיריית יבנה

אמנת שירות

עיריית יבנה היא חלוצה בתחום איכות השירות ומעמידה את רווחת התושב בראש סולם העדיפויות. לאורך השנים זוכה העירייה בפרסי יוקרה על ניהול מקצועי מצטיין ויעיל במגזר השלטון המקומי ועל איכות והיקף השירותים לציבור. תושבי העיר נהנים מרמת שירותים גבוהה . 
 
 
אמנת השירות של עיריית יבנה נשענת על שני עקרונות מובילים, האחד הוא האדם במרכז העשייה והאחר הוא חובת ההצטיינות של היישוב בכל התחומים העוטפים את התושב ומשפיעים על תחושותיו, רצונו ויחסו לעיר.
"מיתוג העיר" לא יכוון להתייחסות לנושא או תחום אחד מוגדר, כי אם אמירה המשקפת את גישתנו הכוללת, ולהלן "המיתוג":

יבנה עיר שעדיף לחיות בה ולגדל בה את דור העתיד

מהות קביעה זו מלבד מרכיב המצוינות לעומת ערים אחרות )עדיף לחיות בה( היא שהמעטפת והתכנים שבמרחב העירוני ישקפו נאמנה את התייחסותנו לתושב.

הקפדה על רמת השירות בבחינת איכות ומשך הביצוע מהווים אחד מעמודי התווך של הדינמיקה העירונית, הטיפול המוענק לרך, לזקן, לנזקק, לתלמיד החלש, ולמצטיין, הלכידות הקהילתית שמתבטאת בכ 10%- מכלל בתי האב מתנדבים למשימות רב שנתיות, זו אחת האינדיקציות להשפעת
תפיסת עולמנו כאשר האדם במרכז.
 
 
אחזקה
 נושא לטיפול
 תיאור מקוצר
 מסגרת זמן
 טיפול מפגע בטיחותי
 טיפול מפגע בטיחותי כללי
 מיידי
 אבני שפה
 חידוש צבע באגני שפה
 4 ימים
 איטום וטייח
  5 ימים
 גופי תאורה - החלפה
 תיקון תקלה/החלפהשל גוף תאורה
 3 ימים
 גרפיטי מודעות
 טיפול בגרפיטי בשטח ציבורי בלבד
 2 ימים
 חול לארגזי משחק
 הכנסה/הוספת חול לארגזי משחק
 20 ימים
 חכוון שעון במתקן עירוני
 כיוון/תיקון שעון
 1 ימים
 מעקה בטיחות
 תיקון או הסופה מעקה בטיחות בכפוף לאישור וועדת התנועה
 3 ימים
 מתקני כושר (לא שעשועים)
 תיקון מתקני כושר
 10 ימים
 מתקני שעשוע-ציבורי
 תיקון מתקני שעשועים
 4 ימים
 נקז ואבן צד לנקז תיקון
 ביצוע תיקון נקז ואבן צד
 4 ימים
 סימון כביש
 סימון או חידוש צבע בכביש
 10 ימים
 ספסל/אשפתון הצבת ספסל/אשפתון
 3 ימים
 עמודי מחסום/בטונדות
 הצבת מחסומים
 1 ימים
 ריצוף תיקון נזקים למדרכות העלולים ליצור מפגע בטיחותי
 4 ימים
 שחרור נקז
 שחרור וטיפול בנקזים
 4 שעות
 שלטי רחובות
 התקנת שילוט הוראה והכוונה
 30 ימים
 תיקון כביש
 תיקון נזקים בכביש
 4 ימים
 תמרורים (לא שלטים)
 תיקון או החלפת תמרורים
 1 ימים
איכות הסביבה
 טיפול מפגע בטיחותי
 טיפול מפגע בטיחותי כללי
 מיידי
 אשפה פנאומטית
 טיפול בתקלות של מערכת אשפה פנאומטית
 1 ימים
 הדברת מזיקים
 הדברת חרקים שמקורם בשטחים ציבוריים
 3 ימים
 כלבים משוטטים
 תלונה בגין בעל חיים משוטט ללא השגחה
 2 ימים
 מפגע תברואתי
 טיפול בהסדרת/חסימת המפגע
 2 ימים
 מתקני מחזור
 פינוי/הצבת מתקני מחזור
 7 ימים
 רעש/זיהום אויר/ריח
 בדיקת מטרדים רעש/זיהום/ריחות
 1 ימים
 תיקון/החלפת שלטים מוארים
 תיקון/החלפת שלטים מוארים
 5 ימים
 גינון
 טיפול מפגע בטיחותי
 טיפול מפגע בטיחותי כללי מיידי
 גיזום עץ
 גיזום עצים בפארקים ובגנים הציבוריים 30 ימים
 גיזום שיח
 גיזום שיחים בפארקים ובגנים הציבוריים 2 ימים
 השלמת צמחייה
 השלמה / שתילת צמחייה חדשה 20 ימים
 נזילות מטפטפות וממטרות
 טיפול בנזילות 4 שעות
 ניקיון גינון ציבורי
 ניקיון ונראות הגנים הציבוריים והפארקים ברחבי העיר 1 ימים
 הסרת עץ - מפגע
 טיפול / הסרת עץ העלול לגרום למפגע ו/או סכנה 1 ימים
 סיירת ניקיון
 טיפול מפגע בטיחותי טיפול מפגע בטיחותי כללי מיידי
 נזקי קבלן בדיקה וטיפול בקבלן שגרם נזק בתשתית 1 ימים
 ניקוי/פינוי מכולה פינוי מכולה מלאה 2 ימים
 ניקיון כביש/מדרכה ניקיון הכבישים והמדרכות ברחבי העיר 1 ימים
 פינוי גיזום פינוי גיזום זמני פינוי בימים הקבועים
 פינוי מתקני מיחזור פינוי מתקני מיחזור על סוגיהם 7 ימים
 פינוי פגר פינוי פגרי בעלי חיים 4 שעות
 פינוי פח ביתי איסוף אשפה במועדים שנקבעו ופורסמו לתושבים זמני פינוי בימים הקבועים
 כללי
 אירוע בטחוני
  מיידי
 מצב חירום בטחוני
  מיידי
 
עיריית יבנה
עיריית יבנה
כתובתשדרות דואני 50טלפון (מרכזיה)08-9433333
מערכת Reporty:
קישור לאפליקציה
אתר נגיש
ראשי מפת אתר פנייה למנהל האתר פייסבוק יוטיוב עקבו אחרינו באפליקציה
עיריית יבנהwww.yavne.muni.il©כל הזכויות שמורות
  בניית אתרים   אינטרדיל
הצהרת נגישות
  בניית אתרים לעסקים   אינטרדיל